Skræmmer dårlige anmeldelser jeres kunder væk? Lad Human Engage hjælpe jer
81% af kunderne kan afskrækkes, hvis dine online anmeldelser ikke er gode. Human Engage kan hjælpe med at forbedre dine kundeoplevelser.
En ny undersøgelse fra Human Engage viser, at 81% af kunder anvender hjemmesider til at undersøge virksomheder, produkter og services, før de træffer en købsbeslutning. Desuden tjekker hele 93% af forbrugerne anmeldelser af webshops, inden de gennemfører et køb. Trustpilot er den fortrukne platform, især blandt kvinder, hvor 73% benytter den.
Fokuser på kundeoplevelsen
Disse tal understreger vigtigheden af at arbejde aktivt med at skabe og vedligeholde gode anmeldelser. Human Engage opfordrer virksomheder til at fokusere på kundeoplevelsen ved løbende at lytte til kundernes feedback og bruge denne til at forbedre deres produkter og services.
Hos Human Engage står de klar til at hjælpe din virksomhed med at forbedre kundeoplevelsen og skabe positive anmeldelser.
Kontakt Caroline Stadsbjerg fra Human Engage for at læse den fulde rapport.
