Borgerne i Odense Kommune går mindre til tandlæge end tidligere. De seneste tal fra Danmarks Statistik viser et fald i tandlægebesøg på 5 procent siden 2019, og 9 procent blandt de 20-24-årige.

Ubehaget ved at sætte sig i tandlægestolen uden på forhånd at vide, hvor meget regningen mon løber op i, genkender de fleste. Manglende klarhed om tandlægepriser får hvert år mange patienter til at tøve med at søge behandling, og i mange tilfælde er usikkerheden blevet en reel barriere for at søge hjælp. Det forklarer lektor og odontolog på Københavns Universitet Esben Boeskov Øzhayat, der er en af landets førende eksperter på området.

Når patienter kan gå ind til en tandlæge og tænke: ”Det her kan koste 2.000 eller 10.000 kroner”, vil nogle helt afholde sig fra at komme afsted. Det er uheldigt for patienterne, og det underminerer tilliden til hele branchen, siger Esben Boeskov Øzhayat.

Tandlæge vil tale åbent om pris

For at gøre priserne lettere at forstå har man hos Colosseum Tandlægerne i Odense gjort tiltag, der skal gøre prisforklaringer og behandlingsoverslag mere overskuelige. Alle behandlere trænes i “den gode patientsamtale” med henblik på at give patienterne ro til at stille spørgsmål og forstå både behov og pris.

Det er vigtigt for os i branchen at sikre, at behandlinger ikke bliver skjult bag tekniske termer, men i stedet forklares tydeligt. Når der er tale om større indgreb, leverer vi prisoverslag, der både forklarer behandlingen og viser en video af, hvad der konkret skal udføres. Derudover træner vi løbende vores medarbejdere i at kommunikere klart og i et sprog, som patienterne kan forstå, siger Kirsten Rysgaard, partnertandlæge hos Colosseum Tandlægerne Kongensgade i Odense.

Det er vigtigt for os, at vores patienter ved, hvorfor en behandling anbefales, samt hvad de betaler for. Vi arbejder for en åben og gennemsigtig tilgang til tandpleje. Et informeret beslutningsgrundlag er en forudsætning for at skabe tryghed og tillid, supplerer Lotte Wind, juniorpartnertandlæge hos Colosseum Tandlægerne Slotsgade, Odense.

Også ifølge Esben Boeskov Øzhayat er mere prisgennemsigtighed essentielt, hvis branchen skal genvinde patienternes tillid.

Tydelig kommunikation og standarder for, hvordan man informerer patienterne om baggrunden for priserne, kan hjælpe til mere gennemsigtighed på området. Det kræver, at tandlægerne løfter i flok og tør tale åbent om prisforskelle, og det ville klæde branchen at tage det ansvar på sig. Patienterne har krav på klar besked, siger Esben Boeskov Øzhayat.