Har du overblik, sans for struktur og evne til at koordinere – og motiveres du af at få sager sikkert og effektivt videre? Så har Region Syddanmark en administrativ stilling, hvor du får en vigtig rolle i at skabe struktur, følge op og sikre, at sagerne bliver håndteret og ført videre. Samtidig bliver du en del af et område, der har stor betydning for patientsikkerheden.
Region Syddanmark søger en administrativ medarbejder til afdelingen for Kvalitet og Udvikling i Præhospital Syd. Her får du en central rolle i den administrative sagsbehandling på patientsikkerhedsområdet og bliver en del af en afdeling, der arbejder for kvalitet i den præhospitale indsats.
Præhospital Syd: en hjørnesten i det nære sundhedsvæsen
Præhospital Syd blev etableret i januar 2025 og spiller en central rolle i det nære sundhedsvæsen i Region Syddanmark. Den præhospitale indsats består af:
- Sundhedsfaglig visitation af opkald til 112
- Teknisk disponering af præhospitale enheder
- Præhospital behandling
- Akut medicinsk koordinering og beredskabsplanlægning
Region Syddanmark er mere end 800 medarbejdere, der alle arbejder for at sikre hurtig og korrekt behandling af patienter. Som en integreret del af sundhedsvæsenet bidrager Region Syddanmark til at forebygge indlæggelser og sikre, at borgerne får den rette behandling på rette sted.
Region Syddanmark håndterer komplekse og akutte opgaver i tæt samarbejde med kommuner, almen praksis og sygehusene i regionen, hvor Region Syddanmark yder professionel og omsorgsfuld præhospital behandling, døgnet rundt. Derudover er Region Syddanmark med til at sikre, at Region Syddanmark er forberedt på at håndtere alle typer beredskabshændelser.
Din rolle og opgaver
Du bliver en del af et fagligt miljø med kvalitetskonsulenter og tæt samarbejde med både lægefagligt ansvarlig og afdelingschefen. Din rolle bliver at sikre koordination, dokumentation og administrativ opfølgning i sagsforløb, der handler om klagesager, utilsigtede hændelser (UTH) og øvrige henvendelser fra patienter, borgere, pårørende, myndigheder, samarbejdspartnere og fagpersoner.
Dine opgaver vil blandt andet være:
- Modtagelse, registrering og koordinering af klagesager og henvendelser fra patienter, pårørende, borgere, myndigheder, fagpersoner og samarbejdspartnere
- Understøttelse af sager fra Styrelsen for Patientklager
- Håndtering og koordinering af Patienterstatningssager
- Indhentning, kvalitetssikring og håndtering af oplysninger, dokumentation og materiale til brug for sagsbehandling
- Koordinering med relevante fagpersoner og ledere i forbindelse med håndtering af sagerne
- Koordinering af relevante mødefora, herunder udarbejdelse af relevant materiale, dataoversigter og medvirken til opfølgning på aftaler
- Opdatering af relevante interne oversigter og registreringer
- Koordinering af henvendelser fra interne og eksterne samarbejdspartnere
- Understøttelse af ændringer i præhospitale visitationsretningslinjer
- Bidrag til udvikling og forbedring af arbejdsgange
Om dig
Region Syddanmark forestiller sig, at du har en administrativ uddannelse, fx kontoruddannelse, merkantil uddannelse eller tilsvarende, og gerne erfaring fra sundhedsvæsenet eller en offentlig organisation, hvor sagsbehandling og administration er en del af hverdagen. Det er en fordel, hvis du har kendskab til klagesagsbehandling, UTH, Patienterstatningen, Styrelsen for Patientklager eller patientsikkerhed.
Du trives med at arbejde struktureret og har blik for både detaljer og sammenhæng i sagsforløb. Du kan bevare overblikket, når der er flere sager i gang samtidig, og du tager ansvar for dine opgaver og følger dem til dørs.
Region Syddanmark lægger vægt på, at du:
- har relevant administrativ eller sundhedsfaglig/administrativ uddannelsesbaggrund
- har erfaring med sagsbehandling, administration og koordinering, gerne i sundhedsvæsenet
- har gode IT-kompetencer
- gerne har kendskab til journalisering i Acadre
- arbejder selvstændigt og udviklende med dine opgaver og handler på indkomne sager og henvendelser
- har overblik og evne til at prioritere og koordinere opgaver
- er struktureret, handlekraftig og samarbejdsorienteret
- har gode kommunikative færdigheder, både mundtligt og skriftligt
Om ansættelsesprocessen
Løn- og ansættelsesvilkår fastsættes efter gældende overenskomst. Hvis du vil vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte afdelingschef Lars Bo Jensen på telefon 20 48 24 21.
Send din ansøgning hurtigst muligt. Region Syddanmark holder løbende ansættelsessamtaler og ansætter, når den rette kandidat er fundet.
Region Syddanmark glæder sig til at høre fra dig.
