Userlink ApS driver AI-agenter i produktion hos flere hundrede nordiske webshops, herunder Bahne, XL-BYG, Coolshop og Bygma. Agenterne håndterer kundedialogen før og efter købet, og hver samtale resulterer i strukturerede data om efterspørgsel og købsbarrierer. Teamet er baseret i Odense.
Agenterne fungerer som virksomhedens forlængede arm. Det næste lag i systemet samler alle signaler om en webshop og dens kunder: samtaler via chat, e-mail, telefon og sociale medier, adfærd på siden, ordrer, returneringer og anmeldelser.
Systemet identificerer de øjeblikke, hvor et salg vindes eller tabes, og griber ind, mens sessionen stadig er aktiv. Det scorer svardækning per produkt og lukker huller, kvantificerer indvendinger og uopfyldt efterspørgsel, og sporer returneringer tilbage til den brudte forventning.
Læring sker på tværs af alle webshops, med mere end seks millioner besøg om måneden, hvor mønstre bliver synlige, som ingen enkelt butik har trafik nok til at opdage. Hver intervention måles mod en kontrolgruppe. Mønstrene deles, mens data forbliver hos hver enkelt butik.
De komplekse problemstillinger omfatter hentning og evaluering af LLM-output i stor skala, dataisolering når mønstre deles på tværs af kunder, latency i realtidsflows og attribution, der holder under nøje gennemgang.
Teknisk stack: Virksomhedens tech-stack inkluderer Java med Spring Boot, React og MongoDB, suppleret med sprogmodeller og vektorsøgning. En overvejelse om at flytte backend til C# og .NET er i gang.
Rollen som Grundlæggende Ingeniør: Stillingen indebærer at være en af de første ingeniører til at arbejde med kernesystemet og at eje dele af det fra idé til produktion: datamodellen, hentning, evaluering og de realtidsflows, der griber ind i sessionen. Den ansatte vil selv skrive koden, implementere den og følge den, når den møder virkelige kunder.
Arbejdet er ikke opdelt i tickets på forhånd. Den ansatte hjælper med at beslutte, hvad der skal bygges, og hvordan, og dennes valg bliver fundamentet, som de næste ingeniører bygger videre på.
Beslutninger træffes ud fra argumenter, ikke titler. Idéer udfordres uanset hvor de kommer fra, og den bedste vinder.
Hvorfor en grundlæggende rolle? Den ansatte træder ind, mens kernesystemet tager form. Der er ingen færdig arkitektur at følge, og de valg, der træffes nu, bliver dem, alle efterfølgende bygger videre på.
Derfor følger egenkapital med stillingen. Den ansatte hjælper med at opbygge virksomheden og ejer en del af det, der bygges. Til gengæld forventer Userlink ApS, at vedkommende tager ansvar som en medejer, også når tingene er uklare eller går galt.
Profil: Userlink ApS søger en profil med følgende kvalifikationer:
- Erfaring med at bygge og drive SaaS-systemer i produktion
- Solid backend-erfaring i Java eller C#, og komfortabel med React
- Har bygget LLM-baserede funktioner og ved, hvordan man måler, om de fungerer
- Tager ejerskab for det, der bygges, også når det går i stykker i produktion
- AI-assisteret udvikling som en del af den daglige arbejdsgang
Personlige kvalifikationer: Virksomheden leder efter en person, der:
- Drømmer om at eje og opbygge en virksomhed
- Ideelt set har forsøgt at starte noget og ved, hvad det kræver
- Tænker som en grundlægger, ikke som en ansat
- Gerne giver mere end et almindeligt job kræver, fordi det er sjovt
- Siger tingene som de er, og kan tåle det samme retur
- Tager ejerskab og søger løsninger frem for undskyldninger
- Er nysgerrig, lærer hurtigt og har en positiv tankegang
Hvad Userlink ApS tilbyder:
- Konkurrencedygtig løn
- Egenkapital
- Korte beslutningsveje og en høj grad af teknisk frihed
- Kontor ved Storms Pakhus i Odense
Ansøgningsprocessen: Userlink ApS tager den tid, det kræver at finde det rette match.
- Indledende samtale
- Teknisk test
- Samtale om forventninger og vilkår
Ansøgere bedes sende en kort beskrivelse af noget, de har bygget fra bunden og sat i produktion, samt hvad de lærte, da det mødte virkelige brugere, til jobs@userlink.ai.
