Userlink ApS driver AI-agenter i produktion hos flere hundrede nordiske webshops, herunder Bahne, XL-BYG, Coolshop og Bygma. Virksomhedens team er baseret i Odense.
Hjernen bag systemetAgenterne fungerer som systemets arme. Den næste del af systemet samler alle signaler om en webshop og dens kunder. Dette inkluderer samtaler via chat, e-mail, telefon og sociale medier, samt adfærd på siden, ordrer, returneringer og anmeldelser.
Systemet identificerer de øjeblikke, hvor et salg vindes eller tabes, og griber ind, mens sessionen stadig er aktiv. Det scorer svardækningen pr. produkt og lukker eventuelle huller.
Systemet kvantificerer også indvendinger og uopfyldt efterspørgsel. Derudover sporer det returneringer tilbage til den forventning, der blev brudt.
Læringen sker på tværs af alle webshops, med mere end seks millioner besøg om måneden. Her bliver mønstre synlige, som ingen enkelt butik ville have trafik til at opdage alene.
Hver intervention måles mod en kontrolgruppe. Mønstrene deles, mens data forbliver hos den enkelte butik.
De svære udfordringer omfatter genfinding og evaluering af LLM-output i stor skala. Det gælder også dataisolering, når mønstre deles på tværs af kunder, samt latenstid i realtidsflows og en attribution, der holder under nøje gennemgang.
TeknologistakkenTeknologistakken består af Java med Spring Boot, React og MongoDB, suppleret med sprogmodeller og vektorsøgning. En overvejelse om at flytte backend til C# og .NET er under diskussion.
RollenRollen indebærer teknisk ejerskab af platformen. Dette omfatter arkitektur, kodekvalitet, drift, sikkerhed og prioritering, kombineret med hands-on udvikling hver dag.
Derudover skal der etableres standarder for kodeanmeldelse, test, overvågning og releases. Også rekruttering af fremtidige udviklere er en del af ansvarsområdet.
Beslutninger træffes på baggrund af argumenter, ikke titler. Idéer udfordres, uanset hvor de kommer fra, og den bedste løsning vinder.
ProfilFlere års erfaring med design og drift af SaaS-systemer i produktion, med ejerskab over arkitektur og oppetid.
Solid backend-erfaring i Java eller C#, samt React.
Leverede LLM-baserede funktioner i produktion, med systematisk evaluering og forbedring.
Erfaring med cloud-infrastruktur, CI/CD og incidenthåndtering.
Anvendelse af AI-assisteret udvikling som en del af den daglige arbejdsgang.
Drømmer om at eje og opbygge en virksomhed.
Har ideelt set prøvet at starte noget og ved, hvad der kræves.
Tænker som en founder, ikke som en medarbejder.
Giver gerne mere, end et almindeligt job kræver, fordi det er sjovt.
Siger tingene, som de er, og kan tåle det samme retur.
Tager ejerskab og søger løsninger frem for undskyldninger.
Er nysgerrig, lærer hurtigt og har et positivt mindset.
Konkurrencedygtig løn.
Aktieandel.
Korte beslutningsveje og en høj grad af teknisk frihed.
Kontor hos Storms Pakhus i Odense.
Userlink ApS tager den tid, det kræver at finde det rette match.
Indledende samtale.
Teknisk test.
Samtale om forventninger og vilkår.
Interesserede bedes sende en kort beskrivelse af et system, de har ejet i produktion, og en arkitektonisk beslutning, de ville træffe anderledes i dag, til jobs@userlink.ai.
