Kundeservicemedarbejder med smil i stemmen - Odense

GLS Denmark A/S søger en kundeservicemedarbejder til en stilling, hvor der er mulighed for at hjælpe andre og skabe god kundeservice.

Hos GLS Denmark A/S bliver den nye medarbejder virksomhedens stemme udadtil, hvor alle henvendelser skal mødes professionelt med venlighed og forståelse. Gode kolleger, der bakker op, er en del af pakken.

Du leverer service i verdensklasse

Den nye medarbejder bliver en del af et team på fire kolleger. Her skal der hjælpes pakkemodtagere, kunder og chauffører via telefon og mail.

Med situationsfornemmelse og evnen til at forstå mennesker skal der findes løsninger, når pakkemodtagere, kunder og chauffører har spørgsmål eller udfordringer.

GLS Denmark A/S kan ikke love, at to dage aldrig er ens. Stillingen giver dog mulighed for selv at have indflydelse på at tilrettelægge arbejdsdagen, som typisk vil omfatte følgende:

• Besvare og behandle henvendelser fra pakkemodtagere, kunder og chauffører.
• Have tæt dialog med kolleger for at finde svar på spørgsmål og løsninger på udfordringer med leverancer.
• Medvirke til at optimere metoder og arbejdsgange, så der arbejdes smart og effektivt.
• Håndtere forskellige administrative opgaver.
• Vigtigst af alt - sikre den gode kundeoplevelse.

Det forventes, at den nye medarbejder forstår, hvor store følelser der kan være i selv en lille pakke. Det skal falde naturligt at tale med alle slags mennesker og tage hensyn til forskelligheder. Meget gerne har medarbejderen erfaring med kontorarbejde eller kundeservice via telefon og mail.

GLS Denmark A/S tilbyder en fuldtidsstilling på 37 timer. Arbejdstiden ligger mandag til fredag i tidsrummet kl. 08:00 - 17:00 efter gældende vagtplan. Virksomheden er fleksibel og gør, hvad den kan, for at tilpasse tiderne, så de passer til privatlivet.

GLS Denmark A/S søger en medarbejder, der:

• Er god til at strukturere sin arbejdsdag.
• Brænder for at hjælpe og skabe ro i dialogen.
• Er optimistisk, løsningsorienteret og tør bede om hjælp.
• Opbygger gode relationer internt og eksternt.
• Forstår, at en veludviklet sans for humor kan være nødvendig i kundeservice.
• Behersker dansk og engelsk, mundtligt og skriftligt.

Hos GLS Denmark A/S er der højt til loftet og plads til at tage initiativ. Virksomheden tror på frihed under ansvar og giver tillid til, at medarbejderen selv kan tilrettelægge og drive sine opgaver. Til gengæld forventer virksomheden, at medarbejderen tager ejerskab, følger opgaverne til dørs og bruger friheden med omtanke.

GLS Denmark A/S prioriterer medarbejdernes trivsel og udvikling

Hos GLS Denmark A/S tror virksomheden på, at mennesker gør forskellen. Virksomheden sætter mennesket først – både når det gælder medarbejdere og kunder. Derfor stræber GLS Denmark A/S efter at skabe en hverdag, hvor medarbejderen føler sig tryg, hørt og som en vigtig del af fællesskabet.

Den nye medarbejder kan blandt andet forvente:

• Et grundigt onboardingforløb.
• Aktiviteter via GLS Denmark A/S' personaleforening – også for medarbejderens familie.
• En omfattende sundhedsforsikring for medarbejderen og dennes eventuelle børn.
• Frokostordning.
• Et fantastisk team af gode kolleger.

Ansøgning og kontakt

Interesserede bedes sende CV og besvare screeningsspørgsmålene senest den 2. december 2026.

Forventet opstart: 1. februar 2027

Hvis der er spørgsmål, er man velkommen til at kontakte Per Lundbech, Distribution & Depot Service Manager på mail: per.lundbech@gls-denmark.com. Det er Per, som den nye medarbejder vil referere til i hverdagen.

GLS Denmark A/S ser frem til at høre fra kvalificerede kandidater.