Bilka Odense har netop slået dørene op til et helt nyrenoveret varehus, men udover de mange nye synlige forandringer for kunderne, er BilkaToGo-området i Odense også bygget om og udvidet.
Det skyldes, at handlemuligheden er populær hos kunderne. Med ombygningen er der nu mere og bedre plads, og samtidig kan varehuset øge effektiviteten – alt sammen til glæde og gavn for de fynske kunder, som svinger forbi varehuset for at hente de pakkede varer på parkeringspladsens drive-in-område.
Vi gør det for at fremtidssikre populariteten og efterspørgslen. Vi har simpelthen udvidet lagerkapaciteten, så der er plads til flere varer. Med udvidelsen har vi mulighed for at håndtere dobbelt så mange ordrer som i dag. ToGo er en kæmpe succes, som vokser. Fynboerne har virkelig taget ToGo til sig - også på hjemmeleveringsdelen, som også er populært. På både drive-in og hjemmelevering har vi alene i 2026 haft en stigning på 20 procent, siger varehuschef i Bilka Odense, Morten Johansen.
Kan håndtere dobbelt så mange ordrer om dagen
Han fortæller, at fynboerne har fundet ud af, hvor nemt og bekvemt det er at få varerne leveret i bagagerummet – det er både hurtigt og effektivt, som han siger.
Selve parkeringspladsens baner med BilkaToGo drive-in er også blevet udvidet, så der nu kan holde endnu flere biler, og derudover kan kunderne bestille varerne til afhentning i seks forskellige tidsrum. Med ombygningen og udvidelsen af kapaciteten kan det fynske varehus nu håndtere dobbelt så mange ordrer om dagen.
Vi arbejder hele tiden målrettet på at blive endnu dygtigere og mere effektive, så vi altid kan imødekomme kundernes efterspørgsel. Vi har udvidet medarbejderantallet, og er nu oppe på knap 200 ansatte i ToGo – hvoraf 15 af dem er vores egne chauffører. Samtidig oplever vi også, at kundetilfredsheden på vores ToGo-område er steget, fortæller Morten Johansen.
FAKTA:
- BilkaToGo er en nem og hurtig løsning, hvor kunderne kan bestille dagligvarer online via BilkaToGo.dk eller BilkaToGo-appen. Kunderne kan enten afhente varerne i varehusets drive-in-område eller få dem leveret direkte til døren
- Ved afhentning i drive-in området bliver varerne leveret direkte til kundens bil
